Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?

Mit einem eigenen Kundenkonto nimmst du automatisch an unserem Treueprogramm teil.

Außerdem informieren wir dich über unsere Neuheiten per E-Mail. Du bekommst einmal wöchentlich einen „Gourmet-Newsletter“ mit unseren aktuellen Angeboten.

Natürlich hast du auch Vorteile für unsere Events, du erhältst auf jedes Event 10 % Rabatt und kannst dir vorab die besten Plätze sichern.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Das geht ganz einfach über die Schaltfläche „Mein Konto“ rechts neben dem Suchfeld. Zur erstmaligen Anmeldung genügt die Angabe einer Mailadresse, das dazugehörige Passwort wird vom Shop erstellt und dir zugeschickt.

Danach hast du Zugriff auf die Accountverwaltung, in der du alle für deinen Account relevanten Daten wie beispielsweise Rechnungs- oder Lieferadresse hinterlegen kannst.
Das ist nicht zwingend erforderlich, ermöglicht aber eine leichtere Bedienung während des Bestellprozesses.

Wie kann ich meine Kontodaten ändern bzw. löschen?

Melde dich hier bei deinem Kundenkonto an. Danach wirst du automatisch an die Accountverwaltung weitergeleitet. Dort findest du deine Konto-Details sowie die aktuell eingestellten Liefer- und Rechnungsadressen und kannst diese bearbeiten.

Wenn du bereits im Shop angemeldet bist, genügt ein Klick auf die „Mein Konto“-Schaltfläche rechts neben dem Suchfeld, um zur Accountverwaltung zu gelangen.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Das funktioniert ganz einfach über die Accountverwaltung. Zur Bestätigung der Löschung halte bitte dein Passwort bereit.

Was muss ich bei der Passwortvergabe beachten?

Das gewählte Passwort sollte zufällig gewählt werden und keinem bestimmten Muster folgen. Die Verwendung von Zahlen und Sonderzeichen erhöht ebenfalls die Sicherheit. Empfohlen wird eine Passwortlänge von mindestens 10 Zeichen. Das bei der Kontoerstellung vom Shop generierte Passwort erfüllt bereits alle diese Kriterien und kann entsprechend beibehalten werden.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Nutze hierfür die Passwort-Rücksetzfunktion. Diese findest du unter dem Passwortfeld des Log-in-Formulars. Das weitere Vorgehen ist dort ausführlich beschrieben.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Gerne kannst du uns über unsere E-Mail bestellung@schwarzbach-tk.com oder telefonisch unter 09265 94110 (Mo-Fr 08:00 – 12:00 und 13:00 – 15:00 Uhr) erreichen.